EroDate.si FAQ

В тот момент, когда Вы нажимаете кнопку "В корзину" или "Добавить в Список Пожеланий", Ваши продукты уже в Вашей корзине товаров или Список пожеланий. Чтобы увидеть их, Вы просто должны пойти к корзину товаров на правой стороны страницы или в список пожеланий на левой стороне страницы.

В моей корзине я вижу больше экземпляров товара, чем должно быть.

Ничего страшного ;) Вашы кредиты не будут сняты до нажатия кнопки "купить". До этого момента Вы можете удалить товар из корзины. Это Вы можете сделать в поле "количество", просто изменяя число экземпляров товара. И не забывайте после каждого изменения нажать кнопку "Обновить"

Если я хочу вернуться со страницы со списком товаров на главную страницу Э-магазина.

В меню найдите ссылку "Э-магазин" и кликните на ней.

Как я могу увидеть увеличенное изображение товара?

Нажмите на картинку или название продукта.

Как я могу выбрать футболку?

Найдите товар, который Вы хотите купить, а затем выберите размер и цвет (при необходимости). После этого Вы должны выбрать операцию, которую Вы хотите осуществить: купить, подарить кому-то, или добавить в список желаний, и нажать соответствующую кнопку.

Я нашла футболку моей мечты, но не могу выбрать размер, который мне нужен. Что делать?

Не волнуйтесь. Это означает, что в этот момент у нас нет размера или цвета, который Вам нужен. Может быть, Вы можете выбрать другой цвет или размер.

Когда будут сняты мой кредиты?

Это такой же процесс, как и оплата с помощью кредитной карты: в момент, когда Вы подготовили заказ, количество кредитов, равное цене товара, зарезервировано. Когда администрация подтвердит Ваш заказ, Ваши кредиты будут сняты и Вы не сможете распоряжаться ими. Если администрация отменит Ваш заказ, Вы получите обратно свои кредиты.

Если пользователь отменил мой подарок, когда я получу мои кредиты обратно?

Зарезервированые кредиты Вы получите сразу же после того, как заказ будет отменён.

Как узнать, какой тип доставки товара я должен выбрать?

Товары доставляются курьером. Выбрать тип доставки (курьером или самостоятельно в магазине) Вы можете только тогда, когда покупаете товар Bomba Records.

Какую информацию я должен предоставить курьеру?

Вы должны сказать имя, фамилию и дать уникальный код, который будет создан для Вас на сайте после покупки.

Список Желаний

Кто может иметь список желаний?

Любой из пользователей может иметь список желаний. Независимо от статуса Вашей анкеты просто создайте список того, что Вы больше всего желаете получить.

Как создать список желаний?

Выберите из списка подарки, которые Вы хотели бы получить, и подтвердите свой выбор.

Как много товаров может быть в моём списке желаний?

Максимум 10.

Кто сможет увидеть мой список желаний?

Каждый пользователь сайта, открывший Вашу страницу, сможет увидеть Ваш список желаний.

Какие пользователи смогут дарить мне подарки?

Любой пользователь может сделать подарок другому при наличии достаточного количества кредитов.

Кто оплачивает подарки?

Подарок из Вашего списка желаний Вам дарит и оплачивает пользователь, который решил преподнести Вам сюрприз. За почтовую пересылку платите Вы.

Как сделать подарок?

Сначала Вы выбираете пользователя, которому хотели бы подарить подарок. Затем Вы выбираете сам подарок и кликаете ссылку "Подарить подарок". После этого необходимая сумма кредитов резервируется на Вашем счету. Эти кредиты Вы не сможете использовать. Если получатель принимает подарок, зарезервированные кредиты снимаются с Вашего счета.

Как узнать, что получатель получил мой сюрприз?

Как только Вы отправите подарок, получатель получит уведомление. Он может принять Ваш подарок или нет. Вы будете проинформированы о результате.

Когда мне вернут мои кредиты?

Необходимая сумма кредитов резервируется на Вашем счету. Эти кредиты Вы не сможете использовать. Если получатель принимает подарок, зарезервированные кредиты снимаются с Вашего счета. Если получатель отказывается от подарка, кредиты возвращаются на Ваш счет.

Когда мне вернут кредиты, если получатель откажется от подарка?

После отказа от подарка сумма потраченных кредитов немедленно возвращается на Ваш счет.

Я получил извещение о том, что другой пользователь хочет сделать мне подарок. Что мне нужно делать?

Если Вы принимаете подарок, нажмите "Я принимаю". Если нет - "Отклонить".

Как выбрать способ доставки?

Если подарок доставляется курьером, его доставят лично в руки. Эту услугу оплачивает получатель. Получатель также сам может забрать подарок.

Сколько стоит курьерская доставка?

Доставку курьером оплачивает получатель.

Когда курьер доставит подарок?

Наш сайт не отвечает за работу курьерских служб, но может оказать содействие в поиске качественного сервиса. Пожалуйста, ожидайте в течение 5 дней после заполнения формы на получение.

Я получил повреждённую посылку...

Пожалуйста, заполните <a href="../res/Pretenzija.doc" target="_blank">претензию</a> и отправьте ее администратору на email: <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>

Фотографии

Как добавить фотографии в мою анкету?

Перейдите по ссылке "Обо мне"</a> и затем нажмите на икону с профильям или фотоапаратом.

Почему добавленные фотографии не отображаются?

Возможно Ваше фото нарушает одно из правил загрузки фотографий: На фотографиях должно быть Ваше изображение либо узнаваемое изображение Вашей части тела Фотография должна быть в формат JPEG и быть не больше 2 Мб. Фотография должна быть хорошего качества. Запрещено закачивать фотографии, права на которые защищены. Запрещено закачивать фото со ссылками на другие сайты. Запрещено закачивать фото с детьми. Запрещено закачивать фото без Вашего лица. Запрещено закачивать одну и ту же фотографию. Запрещено закачивать чужое фото.

Что такое "РЕАЛЬНЫЙ пользователь"?

Пользователи с таким статусом являются РЕАЛЬНЫМИ, то есть существующими на самом деле. Им не нужно ожидать проверки и подтверждения фотографий администратором.

Как получить статус "РЕАЛЬНОГО пользователя"?

Есть два возможных способа это сделать: 1. Отправить свою фотографию, на которой Вы держите в руках лист бумаги с написанным на нём названием сайта. 2. Отправить полуофициальный документ (например, студенческий билет) На это требуется некоторое время. Если фотографии в порядке, администрация присвоит Вам статус "Реального" Пользователя. E-mail: <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a> Не забудьте указать Ваше имя пользователя!

Почему я больше не могу загружать фотографии?

Проверьте загрузку, возможно для Вашей учетной записи функция загрузки фотографий была отключена.

Почему нельзя загружать больше 5 фотографий?

Количество фотографий, которое Вы можете загружать, зависит от типа Вашего членства. Пользователи с оплаченным членством могут загрузить больше фотографий.

Могу ли я закрыть доступ к своим фотографиям и решать, кто сможет их просматривать?

Да, эта опция называется "Разрешённые пользователи" - выбранные Вами фотографии закрыты для просмотра и для того, чтобы просмотреть их, пользователи будут просить Вашего разрешения, и Вы либо разрешите, либо запретите.

Мои фотографии удалены. Почему?

В большинстве случаев Вам высылается объяснение на почтовый ящик. Также можно ознакомиться с правилами загрузки фотографий в разделе ЧаВо. Если Вы уверены, что Ваше фото соответствует всем параметрам и требованиям, и было удалено без видимых причин, пожалуйста свяжитесь с администратором.

ВИДЕО И ФОТОАЛЬБОМЫ

Требования к загрузке видео

<ul><li>Видео должно быть формата avi, asf, wmv, mpeg, asx, mov, flv, rm, mp4; <li>Размер видео не больше 400 МБ. <li>Каждый участник может загрузить не более 2 видео. <li>Запрещено закачивать видео, права на которое защищены. <li>Запрещено закачивать видео, содержащее ссылки на другие сайты. <li>Запрещено закачивать видео с детьми до 18 лет. <li>Запрещено закачивать одинаковые видео. <li>Запрещено закачивать не Ваше видео. </ul>